Az elhízott United Airlines utasainak két helyet kell fizetniük
Az új irányelvek megállapítják, hogy a túlsúlyos utasoknak két folyamatos ülésen kell közlekedniük, és azonosítaniuk kell ezeket az ügyfeleket, akik nem férnek el a jegyüknek megfelelő ülésen, vagy nem tudják megfelelően rögzíteni a biztonsági övet, vagy akik nem tudják támogatni a karjaikat a ha egyszer ültél.
A chicagói székhelyű légitársaság szóvivője, Robin Urbanski elmondta, hogy a társaság az elhízott utasok büntetése után döntött, miután tavaly több mint 700 panaszt kapott olyan felhasználóktól, akik tiltakoztak az utazás kellemetlensége miatt azzal, hogy helyüket nagyon másokkal kellett megosztaniuk. Valójában a tavaly szállított 63 millió utasból összesen 700 panasz érkezett.
Urbanski kifejtette, hogy az új politika értelmében a United először megpróbál egy pár szomszédos üres helyet találni ugyanabban a kabinban, ahol a túlsúlyos utas a másodikat ingyen használhatja. Ha egyik sem áll rendelkezésre, akkor az utasnak meg kell vásárolnia egy második helyet ugyanazon az áron, mint az első, vagy meg kell fizetnie a különbözetet az akkor aktualizált árfolyammal. Ha nincs szabad hely, az utasnak a következő járatra kell foglalnia, ahol az új szabályzat teljesülhet. Ha azonban az utazást lemondják, az utas a jegye összegének teljes visszatérítését kapja.